고객센터 운영시간 : AM 10:00 ~ AM 04:00 ( 18시간 운영 )
1. 저희 OHB(온라인홀덤바)는 고객센터를 24시간 운영하지 않습니다.
2. 다소 불편하시더라도 해당 시간 이후 문의사항 이나 불편사항은 텔레그램 (@OHBLIVE) 고객센터 메세지를 남겨주시면
운영시간에 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.
게임 연결이 불안정 하거나 끊어졌을 경우
1. 온라인 라이브 게임은 언제든 연결이 불안정하거나 끊어지는 현상이 발생할 수 있습니다.
2. 대용량의 데이터 서버와 네트워크를 보유한 당사보다는 회원 개개인의 네트워크 사정에 의해 발생됩니다.
3. 게임 중간 중간 새로고침을 해주시는게 좋습니다. (ex, 4~5 게임에 1회 정도)
4. 인터넷 상태가 올바르지 않을 경우, 회원 위치에서 서버 연결이 비정상적이었을 경우 등이 해당되며
이 경우에 발생되는 손해에 대해서는 본사에서는 책임지지 않습니다.
5. 항상 접속이 원활한 곳에서 최적화된 브라우저로 접속하여 플레이 하여주시기 바랍니다.
6. 개인의 네트워크 사정으로 인해 끊기거나 지연되더라도 게임은 계속 진행됩니다.
7. 휴대폰 및 이동기기로 이동을 하며 게임을 하실 경우 지속적으로 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.
8. 개인 네트워크 사정에 의한 접속 불안정이나 끊기는 현상에 의해 발생되는 손해에 대해서는
어떠한 경우에도 당사는 책임지지 않습니다.
1. 크롬(Chrome)브라우저에 최적화 되어있으며 해당 브라우저 사용을 권장합니다.
: Internet Explorer 또는 다른 브라우저도 사용 가능하나 오류가 발생
2. 크롬(Chrome) 브라우저 다운로드 방법
: 네이버 또는 구글에서 크롬(Chrome) 검색 후 다운로드 가능
3. 접속은 되나 일부 창이 보이지 않을 경우 크롬 설치 후 이용을 권장합니다.
4. 화면이 뜨지 않거나 게임 실행이 안될 시 쿠키 / 캐시 삭제 후 이용 바랍니다.
< 쿠키 삭제 방법 >
: 크롬 오른쪽 상단 메뉴 설정 >> 개인 정보 보호 및 보안 >> 인터넷 사용 기록 삭제 >>
전체기간 선택 / 쿠키 및 기타 사이트 데이터 / 캐시된 이미지 및 파일 선택 >> 인터넷 사용 기록 삭제
5. 온라인 게임은 개인 네트워크 영향 또는 컴퓨터 사양에 따라 게임 실행이 안 될 수 있습니다.
6. 피시방, 숙박시설등에서 사용 시 유해 차단으로 인해 접속이 불안정하거나 게임 실행이 안될 수 있습니다.
※ 모바일이나 자택에서 접속하였을 경우 유해 차단 시 본사 텔레그램으로 문의 바랍니다.
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